人が生活していく上で欠かすことができないもの。それは他人との繋がり（コミュニケーション）だということに異論を唱える方はほとんどいないと思います。そして、多くの方にとってこの『人間関係』に伴う言葉の重要性というものは、大きなテーマなのではないでしょうか？

　この本は、主にビジネスにおいて、相手に理解してもらえる説明の方法が書かれていますが、日常生活においてもそのまま使えるような事例が数多く載っています。例えば、人間は長い文章より短い文章のほうが理解しやすいので、短い文章を積み重ねた方が相手に伝わり易くなるそうです。確かにだらだらとした話を聞かされるよりは、短く簡潔な方が強く印象に残るというのはうなずけることだと思います。相手の立場に立つこと。なかなか難しいですが意識すべき点だと思います。